世界で一番かわいい高校制服ショップ、制服通販リサ アンド ザ スターライト

表紙画像
トップ >

お買い物ガイド

お買い物の流れ

制服通販リサ アンド ザ スターライト

ご注文

サイズなどをお選びの上、各ページのカートに入れるボタンでカートに入れ、ご注文ください。

自動配信メール

受付完了時に、自動配信されます。
@risa-webstore.comドメインからのメールが受信できるようにご設定をお願いいたします。

在庫の確保・発送準備

ご注文商品の手配をいたします。当社に在庫のない商品の場合は、メーカーの在庫状況をお調べし、取り寄せます。

発送・発送完了メール

発送の際に利用した運送会社や伝票番号をメールでお知らせいたします。

決済

発送後に初めて、ご注文時にご指定いただいた方法で決済処理をさせていただきます。

以前のパスワードでログイン出来ない場合

制服通販リサ アンド ザ スターライト

2019年3月にシステムを新システムへ全面移行しています。そのため、旧パスワードは使えなくなってしまいました。

ユーザー情報は、お持ちのポイントも含め、すべて移行しております。しかしパスワードはリセットされてしまっているので、大変お手数をおかけし申し訳ございませんが、パスワードの再発行をお願いいたします。

よくある質問と回答

制服通販リサ アンド ザ スターライト

配送について

制服通販リサ アンド ザ スターライト

お支払い方法について

制服通販リサ アンド ザ スターライト

ポイントについて

制服通販リサ アンド ザ スターライト
  • ポイントは、会員登録をいただいたお客さまに差し上げています。お買い上げいただいたお客さまでも、会員登録されていないお客さまにはポイントを蓄積できないため、ポイントを差し上げることが出来ません。ぜひ会員登録をお願いいたします。
  • 通常は、100円ごとに1ポイント差し上げています。これは、キャンペーンなどで変わることがあります。
  • ポイントをお使いになる場合は、1ポイント1円換算でお使いいただけます。ポイントをお使いになった分には、新たなポイントは付きません。
  • 期限は特に設けておりませんので、気長にお貯めいただけます!
  • お持ちのポイント数は、マイアカウントにログインしていただくとご確認いただけます。
  • 付与ポイント数や有効期限等、ポイント制度に関しましては、予告なく変更になることがありますのであらかじめご了承くださいませ。
  • 2019年3月にシステムを移行しています。ポイントも移行しましたが、パスワードが変更になっていますので、再発行してログインをお願いいたします。

キャンセルについて

制服通販リサ アンド ザ スターライト

未発送の場合には、キャンセルを受け付けます。お申し込み後、すぐに発送処理に入る場合もございますので、電話でお問い合わせいただけますでしょうか。

発送後は、キャンセルを承ることが出来ません。あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。

なお、未発送の商品に対し、課金されることはありません。発送後に課金をいたします。

返品と交換

制服通販リサ アンド ザ スターライト

数が足りない場合、またはご注文と異なる商品をお届けしてしまいました場合は、直ちにご連絡いただけますでしょうか。すぐにお送りいたします。弊社は現在、手作業で梱包発送を行っています。複数人で確認するなどしておりますが、手作業である限り、やはり問題は発生しています。大変申し訳ございませんでした。

お送りした品物が不具合品だった場合は、メーカーに確認後、対処させていただきますので、お問い合わせくださいませ。

サイズ、色、型違いなど、お客さまご都合の場合は、こちらをご覧くださいませ。

なお、返品は、弊社に責がある場合も含め、一切行っておりません。交換対応でお願いしております。あらかじめご了承くださいませ。

領収証の発行について

制服通販リサ アンド ザ スターライト

ご注文時に、備考欄に領収証の発行のご希望の旨をご記入くださいませ。その際、ご希望の「宛名」「但し書き」も同時にご記入くださいませ。「上」「品代」では発行することができません。

なお、ご注文後に通学服補助金が下りることをお知りになったなど、商品の発送後、時間が経ってから領収証を発行することも可能です。その場合は個別にお問い合わせくださいませ。

発行の手順(クレジットカード決済・銀行お振り込みの場合

商品と同梱か、発送後、別送いたします。額面金額にかかわらず、手数料は頂戴いたしておりません。

発行の手順(代金引換・後払い決済の場合)

まずは、商品と引換にお支払いいただいた際か、後払いをお選びの場合は、コンビニや金融機関等でお支払の際の領収証をご用意ください。

こちらが通常、正規の領収証としてお使いいただけますが、弊社の領収証がご入り用の場合は、この領収証を弊社に郵送いただくか、ファクスにて送信いただきます。スキャンや写真を撮ってメールへの添付でもかまいません。送信・郵送先は、その都度お知らせいたします。

お客さまの与信状況やお支払状況に関しましては、弊社は知ることが出来ないようになっているためです。お手数をおかけいたします。

弊社に領収証が届き次第、弊社発行の領収証を郵送いたします。額面金額にかかわらず、手数料は頂戴いたしておりません。

注文していないのに商品が届きました

制服通販リサ アンド ザ スターライト

その他

制服通販リサ アンド ザ スターライト