私は店長ですから、Linuxサーバー管理だけではなく、お客さま対応をすることもあります。（他のスタッフが対応することももちろんあります。）
時には、お客さまに謝罪しなければならないこともあります。サイズバリエーションが恐ろしく多いため、厳密な在庫管理をしておりましても、在庫切れは、なかなか避けることが難しいんです。そんな在庫切れに伴う、納期遅れやサイズ（柄）変更のお願いなど、本当に申し訳ない気持ちでいっぱいでお客さまに連絡をさせていただくことも、実際多く発生しています。
もちろんお客さまの中にはお急ぎの方もいらっしゃいますので、一日遅れて着る機会を逃してしまうというお客さまもいらっしゃると思います。本当に申し訳ない気持ちでいっぱいです。怒鳴られても仕方のない状況だと思います。
しかし、多くのお客さまは、ご連絡を差し上げても、だいじょうぶですよといっていただいたり、在庫切れで別の商品のご提案を申し上げたりして、お手数をおかけしているにも関わらず、丁寧に対応していただいてありがとうといってくださいます。
本当に恐縮してしまいます。こちらがご迷惑をおかけしている立場なのに、です。
私は本当に、お客さまに恵まれてるなと、いつも感謝して仕事をさせていただいております。
本当に本当に、ありがとうございます。心からの叫びですよ！