サーバ障害からの復帰について

いつも制服通販リサアンドザスターライトをご利用いただき、ありがとうございます!

さて、2020年1月9日から17日におきまして、サーバにアクセスが出来ない状態が続いておりました。ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫びいたします。

なお、この間も、ヤフーショッピング店では問題なくご注文を受け付けており、通常通り営業いたしておりました。

この障害によるお客さま情報の流出等はございません。ご安心くださいませ。

カード決済の問題も解決し、現在は全機能が復活しています。

以下は今回の障害についてです。

・1/9の夜、サーバソフトウェアの更新作業を実施。重大な変更だったので、バックアップを取り、いったんサーバを止めて実施。予定では、2時から5時半を予定。

・5時半になっても作業が終わらず、仕方なく変更点を元に戻すリストア作業を開始。

・リストアにおいて障害が発生し、元のサーバごとダウンしてしまった。

・バックアップは完全にあったので、情報の喪失はなかった。

・サーバの障害でサーバ自体が止まったので、情報流出どころか、その情報がサーバからなくなったため、情報流出はない。

・リストアが出来なかったので、別のサーバに新たに環境を構築することにした。今回更新作業の目的だったサポート期限の切れたモジュール(OpenSSH1.02)も最新版で使える、新しいOSのサーバに移行したため、セキュリティの問題もついでに解決した。

以上がその顛末となっています。現在ご注文は問題なく受け付けております。

詳しくはこちらに記載しております。

お客さまにはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫びいたします。

制服通販リサアンドザスターライト

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