AmazonPay使用時に不具合が出る場合の対処法

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AmazonPayをお使いいただくお客様へ

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ブラウザにFirefoxをご使用の方はAmazonPay使用時に不具合が出る可能性があります。

Firefoxの最新アップデートにより、
設定項目「トラッキング防止」がデフォルトでオンに設定されることの影響で、
Amazon Payでの購入時にAmazonアカウントの住所、お支払方法(ウィジェット)が表示されない可能性がございます。

つきましては、エラー回避策としてFirefoxの設定変更手順を連携させて頂きます。
不具合が出ました場合は以下の手順に従って設定を変更いただけますでしょうか。

【Firefox設定変更手順】


■現象
Amazon Pay決済画面でAmazonアカウントの住所、お支払方法(ウィジェット)が表示されず、
Amazon Payで決済ができない。

■原因
「Firefox」のアップデートにより「トラッキングを防止」がデフォルトでONに設定されるため。

■対処
【PC(Windows、Mac)での設定手順】
「Firefox」アプリを開き「設定」を開く
オプション

「プライバシーとセキュリティ」をクリックする
プライバシーとセキュリティ

「コンテンツブロッキング」の「標準」を選択する
標準


【スマートフォン(iPhone、Android)での設定手順】
「Firefox」アプリを開き「設定」を開く
「トラッキング防止」オフにする

大変お手数をおかけいたしますがよろしくお願いいたします。